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          企業動態

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          中科金財榮獲五星級售后服務認證證書

          2020/09/30
          近日,中科金財通過國家權威認證機構評審,中國認監委備案認可,榮獲國內售后服務認證中的最高評級——五星級售后服務認證。
          售后服務認證,全名為“商品售后服務評價體系認證”,是由國家商務部頒布的首個國家批準的全行業服務認證,是按照國家標準對企業售后服務進行的一次全面、嚴格、公正的檢閱。
          認證過程嚴格依照國家標準GB/T27922-2011《商品售后服務評價體系》,采用現場評審、客戶暗訪等手段,了解企業最真實的運行狀態,針對企業服務水平和服務的管理能力進行評價,以100分制評出服務星級,共分為達標級、三星級、四星級、五星級等四個星級,95分以上即評定為最高級別“五星級”。
          企業的售后服務是企業的質量管理在使用過程的延續,關系到企業產品及服務的市場占有率,以及企業的可持續發展。中科金財始終堅持完善服務體系,不斷強化服務管理水平及服務能力,提高產品及服務質量,更好地滿足客戶需求。

          本次榮獲售后服務五星級認證證書,標志著中科金財在全行業的服務領先地位,獲得客戶和市場認可,進一步提升公司的核心競爭力。未來,中科金財將繼續堅持客戶導向、服務先行,以匠心鑄就五星級高質量服務,為客戶保駕護航。


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